危機管理研修 新着情報
山口県私立高等学校教頭・副校長会主催研修会で当機構上級コンサルタントの鈴木彰典が講師を務めました
「管理職に求められるリスクマネジメント～保護者クレーム対応（ハードクレームを中心に）～」
- 最近多いケース
- カスタマーハラスメントについて
- ハードクレーマーへの対応について
- クレーム対応の基本的なポイント
- 注意した方がよい言葉
03-3221-5657
受付時間: 月～土 9:00 ～ 21:00
（祝日、年末年始、休業日等除く）
「管理職に求められるリスクマネジメント～保護者クレーム対応（ハードクレームを中心に）～」
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