危機管理研修 新着情報
神奈川県立総合教育センター主催研修会で当機構代表者が講師を務めました
講義・演習「学校の危機管理」
・クレーム対応と問題解決は違う
・ラポールの形成
・メラビアンの法則
・クレーム対応中の重要なスキル
・復讐心を持たせてはいけない
03-3221-5657
受付時間: 月～土 9:00 ～ 21:00
（祝日、年末年始、休業日等除く）
・クレーム対応と問題解決は違う
・ラポールの形成
・メラビアンの法則
・クレーム対応中の重要なスキル
・復讐心を持たせてはいけない
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（祝日、年末年始、休業日等除く）