危機管理研修　新着情報

「危機管理研修　保護者対応について」

・最近多いケースについて
・リスクマネジメントについて
・コミュニケーションを強化するために
・クレーム対応＝初期対応の基本スタンスについて
・ラポールの形成について
・事例の紹介について